در دنیای امروز، سرعت و سهولت دسترسی به اطلاعات و خدمات، حرف اول را می زند. مشتریان انتظار دارند که بتوانند در هر زمان و مکانی به فروشگاه ها دسترسی داشته باشند و به سوالاتشان پاسخ داده شود. ربات های پیام رسان (Chatbots) به عنوان ابزاری قدرتمند، این امکان را برای فروشگاه های آنلاین فراهم می کنند تا به طور 24 ساعته و 7 روز هفته با مشتریان خود در ارتباط باشند و تجربه ای شخصی سازی شده را ارائه دهند.
ربات های پیام رسان نه تنها می توانند به سوالات متداول مشتریان پاسخ دهند، بلکه می توانند فرآیند خرید را نیز تسهیل کنند. از ارائه پیشنهادات شخصی سازی شده گرفته تا پیگیری سفارشات و ارائه پشتیبانی پس از فروش، ربات های پیام رسان می توانند در تمامی مراحل، همراه مشتریان باشند.
انتخاب پلتفرم مناسب برای ربات پیام رسان، یکی از مهم ترین تصمیمات در این زمینه است. پلتفرم های مختلفی برای ساخت ربات های پیام رسان وجود دارند که هر کدام دارای ویژگی ها و امکانات خاصی هستند. برخی از محبوب ترین پلتفرم ها عبارتند از:
در هنگام انتخاب پلتفرم، به عواملی مانند بودجه، نیازهای کسب وکار و مخاطبان هدف خود توجه کنید.
برای ساخت ربات پیام رسان فروشگاه آنلاین خود، دو راه پیش رو دارید:
ربات های پیام رسان در حال تبدیل شدن به یک ابزار ضروری برای فروشگاه های آنلاین هستند و انتظار می رود که در آینده نقش مهم تری را در تجارت الکترونیک ایفا کنند. با پیشرفت فناوری های هوش مصنوعی و یادگیری ماشین، ربات ها قادر خواهند بود تعاملات پیچیده تری را با مشتریان انجام دهند و تجربه ای شخصی سازی شده تر را ارائه دهند.
فروشگاه هایی که از ربات های پیام رسان استفاده می کنند، می توانند از رقبای خود پیشی گرفته و سهم بیشتری از بازار را به دست آورند.
تیم متخصص ما با ارائه خدمات مشاوره، طراحی و توسعه ربات های پیام رسان، به شما کمک می کند تا از این فناوری قدرتمند برای افزایش فروش و بهبود تجربه کاربری استفاده کنید.
همین حالا با ما تماس بگیرید:
09190994063 - 09376846692