اسنپ با معرفی قابلیت جدید "مدال مسافران"، به رسمیت شناختن رفتارهای مثبت مسافران را در اولویت قرار داده است.

تا پیش از این، تنها رانندگان اسنپ بودند که توسط مسافران ارزیابی می‌شدند. اما حالا، کاربران مسافر نیز می‌توانند با دریافت امتیاز از رانندگان، مدال‌های افتخاری کسب کنند. این مدال‌ها شامل "خوش‌رفتاری" و "وقت‌شناسی" هستند که به عنوان نشانی از احترام، تعامل مثبت و رعایت اصول سفر، به مسافران اهدا می‌شود.

چگونه می‌توان مدال کسب کرد؟

• احترام به راننده: برخورد محترمانه و دوستانه
• تمیز نگه داشتن خودرو: حفظ نظافت در طول سفر
• وقت‌شناسی: حضور به موقع در محل سوار شدن
• هماهنگی با راننده: در صورت نیاز به تغییر مسیر یا توقف
• ارائه بازخورد سازنده: ثبت نظرات صادقانه در پایان سفر

مزایای این قابلیت:

• افزایش تعامل مثبت: ایجاد فضایی دوستانه و صمیمی بین رانندگان و مسافران
• ارتقای کیفیت خدمات: تشویق به رعایت اصول سفر و بهبود تجربه کاربری
• شفافیت بیشتر: ارزیابی دوطرفه و ارائه بازخورد صادقانه
• تشویق به رفتارهای مثبت: اهدای مدال به عنوان پاداش برای رفتارهای پسندیده

اسنپ با این ابتکار عمل، گامی مهم در جهت بهبود تجربه سفر برای همه کاربران برداشته است.